Доставка и оплата
СДЭК
Точная стоимость — после выбора пункта
До пункта выдачи или постамата СДЭК в вашем городе. Стоимость рассчитывается при оформлении по тарифам СДЭК. К доставке добавляется сбор за объявленную стоимость товаров — он показан отдельной строкой и входит в итог к оплате. Вы увидите сумму и срок после выбора пункта. Обычно 2–5 дней, дальние регионы дольше.
Сроки
Заказ собирается и передаётся службе доставки в течение 3 рабочих дней со дня оплаты. Товар передаётся покупателю не позднее 30 дней со дня оплаты. Если мы не уложимся в этот срок, вы вправе назначить новый или потребовать вернуть деньги.
Срок доставки СДЭК считается калькулятором перевозчика для вашего пункта выдачи — вы увидите его при оформлении. Номер накладной и ссылка на отслеживание появятся на странице заказа, когда СДЭК подтвердит отправление.
Оплата
Заказ оплачивается онлайн через СБП — Систему быстрых платежей. Перевод проводит Альфа-Банк: вы подтверждаете его в приложении своего банка, магазин платёжных данных не получает и не хранит.
После оплаты сохраните ссылку на страницу заказа: там видны его номер и актуальный статус. Наличными при получении мы не работаем.
Кассовый чек направляется в электронном виде на указанный вами адрес электронной почты — в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Возврат
Памятка о порядке и сроках возврата — она же вкладывается в заказ и дублируется в письме после оплаты.
- Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
- Товар, изготовленный по индивидуальному заказу и подходящий только вам, возврату не подлежит.
- Обратная доставка оплачивается покупателем.
- Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования, за вычетом расходов на обратную доставку.
- Товар возвращается по адресу: 308009,Белгородская область, г. Белгород, ул. Преображенская, 86. Перед отправкой напишите или позвоните нам — оформим возврат.
Если товар оказался с недостатком, вы вправе требовать его замены, уменьшения цены, устранения недостатка или возврата денег — статьи 18 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок отказа от товара надлежащего качества — 7 дней после получения; если эта памятка не была передана вам письменно в момент доставки — 3 месяцев с момента получения.